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Soporte

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En Verio escuchamos y respondemos a nuestros clientes; no sólo en sus necesidades cotidianas de servidores dedicados, sino también a todas sus necesidades de negocios en general. Nuestros acuerdos de nivel de servicios y nuestro Centro de Ingeniería Certificada (CEC), que encabezan a la industria, son prueba de ello.

Creamos el CEC en 2006 porque nuestros clientes nos dijeron que era insuficiente el modelo tradicional de soporte al cliente. Trabajar a través de colas de teléfonos y múltiples capas de personal de soporte simplemente no es eficiente, amistoso ni aceptable. Así que consolidamos nuestra organización de servicios de soporte y creamos nuestro Centro de Ingeniería Certificada, como centro único de soporte.

Cuando usted llama al 1-888-NTT-CEC-1, usted tiene acceso directo a uno de nuestros ingenieros técnicos certificados. Nada de colas, nada de llenar formularios, nada de enrutamiento, nada de repetir lo ya dicho. Usted obtiene un soporte para el servidor dedicado rápido y las 24 horas del día con alguno de nuestros ingenieros certificados y altamente calificados, para que resuelva su problema rápidamente.